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紧盯需求 强化技能
来源:     发布时间:2016年09月30日    浏览次数:
为贯彻落实全国党校系统后勤技能培训班和全面推进新时期行政学院系统后勤管理现代化专题研讨会精神,进一步提高会议教学和客房服务精细化、规范化水平,秋季开学以来,后勤管理处按照“标准化流程、标杆化服务、标兵化员工”的要求,深入开展员工技能培训。制定《会场服务流程及标准》、《客房卫生服务标准》和《教学设施管理科新进、转岗员工技能培训考核办法》,明确员工服务标准。建立每周学习日制度,固化定期培训,保证训练时间刚性落实,将培训工作引向长效。突出以实作为重点,采取教学视频解析、标准动作讲解示范和分组实作练习等方法,确保训练取得实效。
9月29日下午,作为分类考核的第一步,教学设施管理科对11名前台服务员进行了会议摆台技能考核,管理科全体编外员工及膳食科、学苑大厦相关岗位的服务人员共50余人观摩了考核。雷云副巡视员亲临考核现场进行了指导并对前期培训工作给予了高度评价,要求下一步的培训要“进一步拓宽培训渠道,采取走出去、请进来的方式,开门搞培训”, “要把培训工作经常化、常态化,不断提高员工素质和业务技能,推动后勤服务质量持续提高”。
(图/文  后勤管理处)